Asunto: Solicitud Urgente: Clarificación de Plantilla y Solución Definitiva para Layout de Carrito/Checkout - Problemas Persistentes
Estimado equipo de soporte,
Les escribo nuevamente en referencia a nuestro ticket actual, sobre los problemas de visualización en las páginas de Carrito y Finalizar Compra.
Agradezco su asistencia, pero necesito señalar que, a pesar de seguir todas sus indicaciones, los problemas persisten y, además, ha surgido una clara contradicción en las instrucciones que hemos recibido, lo cual nos está dificultando enormemente la resolución de los problemas de diseño.
Contexto del Problema y Soluciones Intentadas (bajo su guía):
Problema Original: Superposición en Finalizar Compra.
Su primera solución: Nos recomendaron aplicar el código CSS is-large .wc-block-checkout__sidebar.is-sticky{position:static !important} y cambiar la plantilla de las páginas de Carrito y Finalizar Compra a "GreenShift Full Width".
Resultado: Aunque agradecemos la sugerencia, esta solución no resolvió completamente el problema original de superposición del resumen del pedido al hacer scroll en Finalizar Compra, y además surgieron problemas de espaciado lateral.
Problema Actual (Espaciado y Superposición persistente):
Su segunda solución: Posteriormente, nos indicaron que la página de Carrito "no debería tener Greenshift Full template" y que, en su lugar, debíamos usar la "Plantilla por defecto" y configurar "ancho completo en los atributos de la página".
Resultado al aplicar esta última instrucción:
La página de Carrito (lkadi.es/carrito/?v=366b7fa7b1fc) ahora parece tener el espaciado principal correcto (tras cambiar a "Plantilla por defecto" y actualizar), pero muestra un mensaje "No ha añadido widgets" en un área vacía ( al lado derecho).
Sin embargo, la página de Finalizar Compra (https://alkadi.es/finalizar-compra/) sigue presentando graves problemas de layout con la "Plantilla por defecto" activa:
Un elemento/número se desborda y se sale de su área (invadiendo otros elementos/widgets).
Las opciones de pago en la parte inferior se traslapan y son ilegibles.
Además, con la "Plantilla por defecto", la opción para "establecer ancho completo en los atributos de la página" no es visible o clara en el editor, como mencionaron.
Solicitud de Solución Definitiva y Clarificación Urgente:
Dada esta secuencia de eventos y la contradicción en las plantillas recomendadas, necesitamos una solución definitiva y única para estas páginas críticas de WooCommerce.
Por favor, les solicitamos que nos proporcionen una instrucción CLARA, precisa y sin ambigüedades:
¿Cuál es la plantilla DEFINITIVA y CORRECTA que debemos utilizar para las páginas de Carrito y Finalizar Compra en su tema REHub que asegure un layout y espaciado adecuados SIN CONFLICTOS?
Una vez seleccionada esa plantilla, ¿podrían darnos las instrucciones EXACTAS y detalladas (con pasos, capturas de pantalla o código CSS específico si es necesario) para configurar correctamente el ancho y espaciado de todo el contenido, incluyendo la resolución de la superposición y el traslape de las opciones de pago en la página de Finalizar Compra?
Adicionalmente, les recordamos que el problema del parámetro ?v=... que aparece en la URL principal (https://alkadi.es/?v=...) sigue sin resolverse y necesitamos una solución para ello.
Mi sitio web es: https://alkadi.es/?v=366b7fa7b1fc
Agradecemos enormemente su pronta respuesta y, sobre todo, una solución definitiva y funcional a estos problemas de visualización fundamentales para la usabilidad de nuestra tienda.
Saludos cordiales,
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